Odwalony Pupil - Ręcznie robione akcesoria dla psów i kotów

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy odwalonypupil.com prowadzony jest przez: Marta Kazienko prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Odwalony Pupil, z siedzibą: Bloemenoordplein 18, 5143TB Waalwijk, Holandia.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz zasady przetwarzania danych osobowych.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów dla zwierząt (m.in. obroże, smycze, poidełka, akcesoria dla psów i kotów) za pośrednictwem Internetu.
Klientem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Zamówienia można składać przez stronę internetową odwalonypupil.com przez całą dobę.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych i pełnych danych niezbędnych do wysyłki oraz kontaktu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą mailową.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w euro.
Sklep akceptuje następujące formy płatności: Stripe (karta płatnicza, Visa, Mastercard), iDEAL.
Faktura wystawiana jest na życzenie Klienta i przesyłana w formie elektronicznej.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem PostNL oraz DHL.
Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju dostawy (Polska, Holandia, Belgia, Niemcy).
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od kraju dostawy.

Zgodnie z przepisami UE Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać informację o zwrocie na adres e‑mail: info@odwalonypupil.com.
Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeżeli jest to możliwe), na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie.
Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym dokonano zakupu.
Wyjątki od prawa zwrotu: Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. personalizowane obroże).

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
Reklamację można zgłosić mailowo na adres: info@odwalonypupil.com.
W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Marta Kazienko, Odwalony Pupil.
Dane osobowe są przetwarzane w celu: realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, obsługi płatności i dostawy.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz usunięcia.
Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów świadczących usługi niezbędne do realizacji zamówienia (firmy kurierskie, operator płatności).
Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego.

W sprawach związanych z funkcjonowaniem sklepu prosimy o kontakt:

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa holenderskiego oraz przepisy UE dotyczące ochrony konsumenta.